Sıkça Sorulan Sorular | Jantlastikmagaza

ETBİS kaydınız var mı?

Evet. Firmamız, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlıdır.

jantlastikmagaza.com güvenli mi?

Evet. Web sitemiz, SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta olup, tüm bilgileriniz şifrelenerek aktarılır. Wix altyapısı sayesinde PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı ve DDoS koruması sunulmaktadır.

Firma bilgileriniz nerede yer alıyor?

Tüm resmi bilgilerimiz, "Hakkımızda" ve "İletişim" sayfalarında şeffaf şekilde yayınlanmaktadır.

Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra ödeme sayfasından gerekli bilgileri girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?

Lastik kategorisinde bulunan tüm ürünlerimiz doğrudan üretici firma tarafından temin edilmektedir, dolayısıyla %100 orijinaldir. Jant kategorisinde bulunan ürünlerimiz R1 markasına sahip, %100 orijinal kalıplar referans alınarak üretilmektedir.

Satılan jant/lastikler hangi araçlarla uyumludur?

Her ürün sayfasında belirtilen bijon aralığı, çap, ET değeri ve merkez deliği bilgileriyle uyumlu araçlar listelenmiştir. Kararsızsanız bizimle destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Ürünler garantili mi?

Evet. Tüm jant ve lastik ürünlerimiz üretim sırasında gerçekleşecek hata ve bozunmalara karşı üretici garantisi altındadır. Kullanım sırasında gerçekleşen problemlerin garanti kapsamında olup olmadığını anlamak için ürünün üretici firmaya gönderilip uygun testlerden geçmesi gerekmektedir. Bu süreç tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Kargom ne zaman gelir?

Stokta olan ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri genellikle 1-3 iş günü arasındadır.

Kargo ücretli mi?

Hayır. Anlaşmalı kargo firması ile Türkiye’nin 81 iline ürcretsiz kargo hizmeti sunmaktayız.

İade işlemi ne kadar sürer?

İade onaylandıktan sonra ödeme, 7-10 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.

Lastiği/Jantı aracıma taktım, fakat iade etmek istiyorum. Bu mümkün mü?

Hayır, montajı yapılmış araca takma sökme işlemi gerçekleşmiş hiçbir ürün iade kapsamında değildir. Bu yüzden satın alırken, satın aldıktan sonra aracınıza takmadan önce dikkatlice ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir.

Nasıl iade edebilirim?

İletişim sayfamızdan ya da WhatsApp destek hattımızdan iade talebinde bulunabilirsiniz. Size en yakın anlaşmalı kargo firmamızla anlaşma kodumuz ile iade gönderimi yapabilirsiniz.

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürün size ulaştığı gün itibariyle 14 gün içinde, kullanılmamış ve montajı yapılmamış şekilde iade edebilirsiniz.

Web sitenizin altyapısı nedir?

Sitemiz, Wix platformu üzerinden yayınlanmaktadır ve uluslararası sertifikalarla desteklenen bir güvenlik altyapısına sahiptir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

İnternet alışveriş özelliği açık tüm yurt içi/yurt dışı kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur.

Gizlilik ve veri güvenliği politikalarınız nelerdir?

Kullanıcı verileriniz 128-bit SSL ile şifrelenerek aktarılır ve yasal gereklilikler doğrultusunda korunur. Detaylı bilgiye "Gizlilik Politikamız" sayfasından ulaşabilirsiniz.

Whatsapp destek hattınız var mı?

Evet. Tüm sorularınız için 0850 307 55 35 numaralı WhatsApp hattından bize ulaşabilirsiniz.